Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi Automobile - Moto
Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous recherchons pour notre agence de St Malo, un agent polyvalent avec pour objectifs : *Apporter le meilleur service à la clientèle tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives. *Assurer le contrôle et la préparation des véhicules dans le respect des normes de sécurité Vos responsabilités : *Service au comptoir : Proposition de la meilleure prestation possible fonction du besoin du client Développer les ventes et les services complémentaires (assurances, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l'upselling Rédaction des réservations et des contrats de location Traitement des réclamations clients Suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, vérifications des véhicules au retour, gestion des overdues, saisie des points sur l'état de la flotte, mise à jour des dossiers de déclarations d'accidents etc... Accompagnement de la clientèle jusqu'au véhicule loué Gestion du retour des véhicules loués Livraison et/ou reprises des véhicules chez les clients sociétés Port de l'uniforme obligatoire *Préparation des véhicules : Assurer la propreté intérieure et extérieure des véhicules Vérifier le bon fonctionnement[...]
